¿Cómo podemos asistirte?
Crea tu tícket de soporte, contáctanos a través de nuestros distintos canales de asistencia o consulta las guías y manuales que tenemos disponibles para ti.
Canales de soporte
Comunícate con nuestro equipo de asesores.
Contactar a Latin Pagos
Crea un tícket de soporte
Envíanos detalles del requerimiento o la incidencia que presentas, y te contactaremos a la brevedad posible.
Preguntas Frecuentes
¡Es muy fácil! Dirígete a tu Agencia BNC más cercana e indícale al asesor de negocios que deseas adquirir un punto Latin Pagos. También, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
- Llamadas: +58 (212) 620 26 63 / 26 62
- Chatea en línea con un asesor: +58 (412) 828 39 84 - Enlace directo
Latin Pagos trabaja de manera exclusiva con el Banco Nacional de Crédito (BNC). Es indispensable poseer una cuenta corriente en Bs. en el BNC para adquirir tu punto de venta. Si no la tienes todavía, puedes dar el primer paso en la página Web del BNC, haciendo clic aquí.
Sí. Este número lo asigna el banco BNC al momento de hacer tu solicitud y presentar los recaudos requeridos. Una vez asignado, podremos entregarte tu punto de venta.
Puedes pagar nuestros puntos de venta de las siguientes maneras:
- Transferencia en bolívares a nuestras cuentas.
- Pago móvil en bolívares a nuestras cuentas
- Depósitos en bolívares o divisas en nuestras cuentas.
Banco Nacional de Crédito: Servicios Latin Pagos 2021 C.A - RIF: J-501061149
- Pago móvil: 0412-7181804
- Cuenta en bolívares 0191-0098-71-2198232750
- Cuenta en dólares Efectivo 0191-0098-77-2398049913. Si el pago es de contado en USD, se le sumará al monto 3% de IGTF
Nuestro equipo técnico acude personalmente a instalar el punto de venta en tu dirección elegida.
Tiempo máximo aproximado de instalación: Tres (3) días hábiles en Caracas, y seis (6) días hábiles en el interior del país. Una vez realizado el pago, asignado el número de afiliación y terminales de BNC, inicia el proceso de instalación
Sí, posee garantía de hasta 3 meses, desde la compra del equipo. Esta no aplica si el equipo sufre daños severos ocasionados por entes externos. Para disfrutar de este beneficio, debes cumplir con el pago del mantenimiento ofrecido por Latin Pagos.
Es descontado de manera automática en bolívares una vez por semana de tu cuenta BNC, a la tasa del día B.C.V. Recuerda que debes disponer de fondos suficientes para cumplir con este pago.
El servicio incluye:
- Visita técnica preventiva, diagnóstica y/o correctiva
- Call Center las 24 horas del día, los 365 días del año
- Llamadas de servicio para monitorear operatividad del punto de venta
- Renta de la operadora telefónica con el plan de datos de Movistar o Digitel, y tecnología 4G/LTE.
Puedes contactar con nuestros canales de soporte:
- Call Center: (0500) 262 50 00 Opción: 0
- WhatsApp: (0412) 262 11 11